Términos de servicio

El servicio

CasaFlow es una plataforma para orquestar la venta de una propiedad: un caso por operación en el que agencia, comprador, notario y — cuando la operación lo requiere — banco y gestor trabajan en paralelo sobre el mismo expediente.

Cuentas y acceso

La agencia cliente es responsable de las cuentas que crea y de las personas que invita a cada operación. Las credenciales son personales e intransferibles.

Banco, gestor y notario acceden como invitados sin coste y solo a la parte de la operación que les corresponde. La participación del banco y del gestor es opcional.

Contenido de las operaciones

Los documentos y mensajes subidos siguen perteneciendo a quien los aporta. CasaFlow los trata únicamente para prestar el servicio.

No está permitido subir contenido ilícito, ni utilizar la plataforma para finalidades distintas de la gestión de una operación inmobiliaria.

Precios y facturación

Solo la agencia paga. Las condiciones económicas concretas se acuerdan por escrito con cada agencia.

Disponibilidad

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, pero pueden producirse ventanas de mantenimiento o incidencias. Los compromisos de nivel de servicio, cuando aplican, se pactan por contrato.

Responsabilidad

CasaFlow es una herramienta de coordinación: no presta asesoramiento jurídico, fiscal ni financiero, y no sustituye la intervención del notario, del gestor ni de la entidad financiera.

Duración y cancelación

La agencia puede dejar de usar el servicio en cualquier momento según lo acordado en su contrato. A la finalización, facilitamos la exportación del historial de sus operaciones.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier duda, escríbenos a hola@casaflow.net.